Política de envío
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos son procesados y enviados desde nuestros centros logísticos internacionales.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación de compra.
Una vez procesado, el pedido será despachado al día siguiente hábil.
Nota: No realizamos envíos ni procesamientos durante fines de semana ni días festivos.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Una vez enviado, los tiempos estimados de entrega son:
- 🇨🇱 Chile: entre 10 y 20 días hábiles
- 🌎 Otros países: entre 15 y 30 días hábiles
Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación exacta y la demanda logística (por ejemplo, en fechas de alta demanda como ofertas o festivos).
¿Debo pagar impuestos o aduanas?
Los precios publicados en nuestra tienda están en pesos chilenos (CLP) e incluyen los costos del producto.
En algunos casos, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o cargos aduaneros, los cuales son determinados por las autoridades chilenas.
Estos cargos, si aplican, deben ser pagados por el cliente al momento de recibir el pedido.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por procesos aduaneros.